400-008-9676
在产品保修期内,无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)何处购买并使用的本产品出现属于誉沃科技保修责任范围内的硬件故障,请首先拨打全国统一免费报修服务400热线,誉沃科技电话技术支持人员将接听所有用户的服务请求电话,诊断故障原因,并且尽一切可能通过电话排除故障;在线不能答复的,客服工程师会在4小时内联系客户告知解决方案。网络技术支持:http://www.yuwotech.com用...
当您在购买产品时,请仔细核对商品的商标、型号。购货发票及质保凭证是您要求誉沃科技履行法定“三包”义务以及誉沃科技标准售后服务的重要依据,请务必妥善保管,并在每次需要服务时务必携带!如您不能出示购货发票、质保凭证,或所记载的信息与故障机台不符合,或被涂改、模糊不清、无法辨认,则该故障机台的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算。如果不能得到机台的有效质保信息,将不提供...
在工程师电话指导无法解决问题的情况下,公司将安排工程师在客户报修48小时内提供上门服务。誉沃科技将以就近的原则,通过当地服务商的誉沃科技授权服务工程师,为用户提供全面的上门服务。在上门服务过程中,授权服务工程师将得到位于誉沃科技中国客户服务中心的誉沃科技电话技术支持中心的有力支持,以确保更好更快的帮您解决问题。“三包”及免费保修有效期限根据国家相关法律、法规的规定,商用显示产品的“三包”有效...
在您日常使用过程中,或在每次接受服务之前,请您务必及时将您认为重要的信息进行备份,以免丢失。誉沃科技不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
除非本标准服务承诺中明确表示,誉沃科技不做任何其它明示或暗示的承诺和保证,包括对产品的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。除非另外做出明确承诺,否则:本质保服务承诺仅适用于誉沃科技智智能触控一体机产品出厂时配置的部件。任何机构或人员(如销售商)给您安装的一切非誉沃科技部件、由该机构或人员或该部件生产厂家自行质保。任何机构和人员(如销售商)在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备...
整机、部件已经超出免费保修期。用户未按说明书要求,非产品所规定的工作环境或错误安装、保管及使用等造成的产品故障或损坏。非誉沃科技授权服务机构、人员安装、维修、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)导致的故障或损坏。因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如雷击、地震、火灾等)原因...
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